制造与装配
核查产线平衡和瓶颈工位。
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人员配置计算器
这个班次需要多少人？
如何使用此估算
一个班次需要多少员工？
将所需产出除以一人在同一期间可完成的产出，再向上取整。使用上方计算器，将估算人数与已安排人数进行比较。
人员配置公式
按工作量计算时，将各项数量乘以每件所需时间，合计分钟数，再除以每人真正可用的带薪分钟（带薪时间 × 扣除休息、会议、走动和交接后的比例）。按配比计算时，用同时照看的数量除以每人能照看的数量。电话和在线咨询使用 Erlang C。在最忙的时段向上取整；若最低人员数更高，则采用最低人员数。
计算示例：完成1,000次合格检查
虚构示例：需求为1,000次合格检查，每有效人工小时完成30次检查，每人付薪8小时，有效时间占85%。一人可完成30 × 8 × 0.85 = 204次检查。1,000除以204约为4.90，向上取整为5人。若已安排4人，估算产能为816次检查，人员缺口为1人。
办公室示例：240条订单录入
虚构示例：每条可比较的录入需要6分钟，即每有效人工小时完成10条。输入需求240、每人付薪8小时、有效时间75%、已安排4人。每人有6小时有效时间，产能为240条，所需人数为4人，估算缺口为零。此算术基线未涵盖需求高峰、技能或最低人员覆盖。
人员配比计算器：每人负责多少
当工作是同时照看人或物时，配比决定人数。虚构示例：一个有 28 名患者的病区，每名注册护士负责 5 名患者，任何时候都需要 28 ÷ 5 = 5.6 名护士。按 88 % 的可用时间覆盖她们的休息，则为 5.6 ÷ 0.88 = 6.4，即本班需要 7 名护士。托育、养老院和 IT 支持同样适用：850 名用户、每名现场技术员负责 300 名用户，需要 3 名技术员，覆盖休息时需要 4 名。有法定最低配比时，请使用法定配比。
用 Erlang C 计算呼叫中心人员
电话和在线咨询是随机到达的，所以平均值会导致人手不足。虚构示例：30 分钟内 100 通电话、每通处理 3 分钟，即 5 小时内有 10 小时的通话，平均值给出 10 人。若要 80 % 的电话在 20 秒内接通，Erlang C 需要 14 人同时接听：13 人只能接通 79.6 %。再除以可用时间（例如扣除休息和培训后的 78 %），即可得到需要排班的人数。
需求高峰：为什么按班次平均值会人手不足
工作到来的时候才需要人。虚构示例：一家酒店的客房部在 8 小时的班次中有 70 小时的客房和公共区域工作，可用时间为 85 %，平均需要 11 人。但退房把全天 17 % 的工作集中在最忙的两个小时里，每个小时都需要 15 人。请把班次分成若干时段，按最忙的时段安排人员，或把部分工作移出高峰。
从每班人数到在编人数（FTE）
一个班组的人数不等于在编人数。在编人数 = 每班人数 × 每天班次数 × 每周营业天数 ÷（每人每周工作天数 ×（1 − 缺勤率））。虚构示例：每班 9 人、每天 2 班、每周 5 天，每人每周工作 5 天，休假、病假和培训造成 12 % 的缺勤：9 × 2 × 5 ÷（5 × 0.88）= 20.5 FTE，即 21 人。现有 17 人，还需要 4 人。
技能：只有部分人能做这项工作时
总数看起来够，但如果缺少合适的人，仍然会出问题。虚构示例：一条装配线在最忙的一小时需要 9 人，其中 3 人负责测试和返工，但本班只有 1 人具备测试资格。请在各项技能各自最忙的时段，把所需人数与本班具备资格的人数进行比较，再针对短缺的技能安排培训、调整排班或招聘。
使用可比较的数据
需求与带薪工时应对应同一期间。请输入个人人工时间或速率，而非整条产线的产出。不同任务单位按人工分钟合计，并假设技能可互换、工作组合不变。若速率已含休息和延误，请使用 100% 可用时间或转换速率，避免重复扣减。
能否替代人员计划？
它是人员计划的计算核心：最忙时每班需要的人数、各项技能的覆盖情况，以及计入缺勤后需要在编的人数。做决定之前，请与实际做这项工作的人一起核实法定配比、工时规定、共用人员、瓶颈以及工作量数据是否可靠。
各类工作的核查要点
仓储与物流
拣选速率因区域而异。不同区域或工作请分为不同任务。
医疗与照护
法律、机构政策和临床覆盖要求优先于此算术估算。
餐饮与接待
按高峰时段配置覆盖人数，而非按日均量。
客房与清洁
房间或区域之间的移动时间只应在任务时间中计入一次。
零售门店
卖场覆盖、收银和补货可能需要分别建任务或设最低人员数。
联络中心与服务台
此工作量估算不按服务水平或等待时间目标计算排队系统人数。
办公与后台处理
区分可安排的批量工作与需要即时覆盖的紧急工作。
现场服务与维护
将交通与准备计入工单时间，避免重复扣减。
自定义
使用实际测量的工作量，并核查运营约束。