工作原理
形成初步解释,再决定如何验证。五次提问是参考,并非硬性要求。
从这里开始 · 先描述观察到的问题,再为每个环节添加解释和证据。
您将获得 · 相互关联的解释、待检查的证据和下一步行动。
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Lean Enterprise Institute · 5 Whys
通过完整示例核对方法
先说明观察到的差距,再解释原因。在证据支持因果联系之前,将每个“为什么”的回答视为假设。五次只是提示,并非必须回答的次数。