Una respuesta clara.
Un siguiente paso útil.

Usa Staffing para planificar el turno, Pareto para priorizar pérdidas, Fishbone o 5 Whys para investigar causas y Value para preparar un caso de negocio. Prueba el ejemplo ficticio y sustitúyelo por observaciones reales. Los cálculos y resultados en pantalla de las herramientas Lean básicas son gratuitos. Las cuentas Free verificadas incluyen 3 casos de Seguridad completados con éxito y, por separado, 3 oportunidades de Desperdicio completadas con éxito durante toda la vida de la cuenta. Los borradores y las vistas previas no consumen finalizaciones.

Learn, el mapa de operaciones y este centro de ayuda están disponibles en inglés, español, portugués brasileño, chino simplificado, alemán, francés e italiano. Elige el idioma en la cabecera. Parte del contenido nativo de herramientas, cuentas y espacios nuevos sigue en proceso de localización. Los archivos comprados, el pago y el acceso a pedidos siguen en inglés. El texto de tus proyectos nunca se traduce automáticamente.

Learn explica los métodos y preguntas detrás de las herramientas. Empieza con la guía Lean y un problema pequeño y definido. Separa observaciones de supuestos, involucra a quienes hacen el trabajo y asigna responsable y fecha de revisión a cada acción.

Usa Guardar y nombra el proyecto. Puedes tener hasta 40 copias en este navegador. Inicia sesión para guardar copias privadas en tu cuenta: 20 con Free o 100 con Plus y Teams por planificador activo. El guardado en la cuenta es manual; vuelve a guardar tras los cambios.

En My work revisa «On this device» e «In my account». Las copias locales necesitan el mismo dispositivo, navegador y dirección web; borrar los datos del navegador puede eliminarlas. Para las copias de cuenta, usa el mismo método de acceso. Importar un archivo de proyecto existente es gratuito. Si tienes un archivo de proyecto descargado, usa el control Abrir/importar de la herramienta.

Las exportaciones web disponibles en cada herramienta, incluidos CSV, archivos de proyecto, imágenes y Print/PDF, requieren Plus o Teams activo. Accede con la cuenta de pago y conexión a internet para verificarla. Los cálculos, resultados en pantalla y guardado de las herramientas Lean básicas siguen siendo gratuitos. Los archivos comprados tienen derechos separados.

Completa Time Study y revisa observaciones, exclusiones y supuestos. Usa Decision Report y revisa el consentimiento para enviar los datos. Los nuevos informes se incluyen con Plus y Teams; apoyan una revisión, no prueban una mejora. Las compras antiguas se recuperan en Order access.

En My work selecciona el origen de los proyectos y abre «Prepare a weekly review report». Elige hasta 12 proyectos. Los recuentos en pantalla son gratuitos; HTML/PDF y CSV requieren Plus o Teams. Es una instantánea actual. Las notas de reunión no modifican los proyectos originales. Revisa las acciones abiertas, sus responsables y las fechas de vencimiento.

Free incluye cálculos y 20 proyectos privados. Plus cuesta $9.99/mes o $99/año: 100 proyectos, exportaciones e informes. Teams cuesta $49.99/mes o $499/año para cinco planificadores, incluido el propietario. Solo Coverage es compartido; los proyectos Lean son privados. Precios en USD. El año se cobra por adelantado. Los archivos de tienda se compran aparte. Los informes incluidos con Plus son los informes de decisión y las descargas de revisión semanal. Los archivos de la tienda se compran por separado mediante un pago único. Las cuentas Free verificadas incluyen 3 casos de Seguridad completados con éxito y, por separado, 3 oportunidades de Desperdicio completadas con éxito durante toda la vida de la cuenta. Los borradores y las vistas previas no consumen finalizaciones. Plus: Sigue usando Inteligencia de Seguridad e Inteligencia de Oportunidades de Desperdicio después de tus usos gratuitos incluidos. Acceso continuado a Seguridad y Desperdicios para planificadores activos de Teams, además de planificación compartida en Coverage. Los casos de Seguridad y los registros de Desperdicios siguen siendo privados para cada cuenta. El trabajo guardado de Seguridad y Desperdicios sigue disponible.

Gestiona la suscripción en «Membership & billing» de Coverage. La cancelación se aplica al terminar el periodo pagado. Los proyectos privados existentes se pueden leer, editar y eliminar; los nuevos guardados siguen el límite Free. Terminan las exportaciones de pago y el acceso de invitados a Coverage. Conservas los archivos comprados según su licencia.

Abre Order access e introduce el código privado guardado antes del checkout. O elige “Email me an access link” con el correo de compra. La recuperación por correo solo funciona en pedidos con entrega automática; para pedidos antiguos usa el código o soporte. Los enlaces caducan en 10 minutos: consulta el pedido de nuevo para renovarlos. No envíes el código privado ni datos de tarjeta por correo.

Revisa los formatos en la página del producto: .xlsx requiere un editor de hojas de cálculo y .docx un editor de documentos compatibles. Los archivos están en inglés. El diseño y las fórmulas pueden variar entre editores. No afirmamos compatibilidad verificada con todas las versiones de Office. Puedes editar, imprimir y exportar el archivo comprado en tu editor sin suscripción web.

Solicita el reembolso completo dentro de los 14 días de una compra única mediante Order access o soporte. Incluye el correo de compra y referencia del pedido. Las solicitudes se revisan; esta página no las aprueba. Cancelar una suscripción es distinto y no genera un reembolso automático.

Accede desde arriba a la derecha usando el mismo método que antes. Correo/contraseña y acceso con ChatGPT pueden crear cuentas distintas; el mismo correo no las vincula automáticamente. Revisa la cuenta antes de buscar proyectos o exportaciones. Si olvidaste la contraseña, usa la recuperación del formulario de acceso.

Actualiza la página, revisa tu acceso y selecciona un espacio si está disponible. No borres los datos del navegador como primera medida: podrías perder proyectos locales. Si continúa, envía a soporte la dirección, error exacto, navegador y una captura sin datos privados. La guía no puede cambiar el acceso. La guía no puede consultar tu cuenta.

Los proyectos locales permanecen en el navegador. Guardar en cuenta envía el proyecto a tu cuenta privada. Decision Reports requiere consentimiento de envío. Esta búsqueda y guía funcionan en el navegador; las preguntas no se envían a un servicio de chat ni se guardan en la guía. Evita información sensible. Los informes de decisión requieren el envío explícito de los datos seleccionados del estudio. No incluyas contraseñas, datos de pago ni información personal sensible.