Prevención de errores

¿Qué es la prevención de errores?

La prevención de errores, también llamada poka-yoke, modifica el proceso para impedir un error o detectarlo antes del siguiente paso. Esta lista en línea ayuda a registrar el control propuesto, las pruebas, el responsable y el seguimiento.

Ejemplo: evitar una etiqueta incorrecta

Ejemplo ficticio de empaque: escanea los identificadores del pedido y de la etiqueta, compáralos y bloquea la liberación si no coinciden. Prueba una coincidencia correcta y una discrepancia intencional con materiales de prueba aprobados. Registra el resultado, el responsable y la fecha de revisión.

¿Qué hace esta herramienta?

Ayuda a planificar y revisar controles. No se conecta a escáneres, verifica etiquetas, detiene equipos ni aplica controles de producción. Esas funciones requieren un sistema implementado y probado por separado. Un recordatorio o una lista por sí solos no hacen que un proceso sea a prueba de errores.

Ejemplo de oficina: falta el identificador del pedido

Ejemplo ficticio: un formulario llega al siguiente equipo sin el identificador del pedido. Un recordatorio pide revisar el campo; una regla de validación en el sistema de pedidos puede bloquear el envío incompleto. Registra la regla propuesta y las pruebas con un identificador válido, un campo vacío y solo espacios. Añade resultados esperados y reales, responsable y fecha de revisión. ORDREL documenta el plan; la regla debe implementarse por separado.

Referencia del método: ASQ · Mistake Proofing