ORDREL HILFE
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Woran arbeiten Sie?
Sechs Einstiege. Konkrete Antworten.
Erste Schritte
Tool wählen und ein erstes Ergebnis erhalten.
Gespeicherte Arbeit
Projekt speichern oder die Arbeit fortsetzen.
Exporte und Berichte
Ergebnisse herunterladen und Wochenreview vorbereiten.
Tarife und Abrechnung
Abo, Verlängerung und Kündigung verstehen.
Gekaufte Dateien
Download finden oder Arbeitsmappe prüfen.
Konto und Probleme
Anmelden, Arbeitsbereich prüfen oder Hilfe erhalten.
Antworten ansehen
Praktische Antworten
Thema wählen oder suchen. Öffnen Sie eine Frage für den nächsten Schritt.
Noch keine passende Antwort.
Versuchen Sie einen Toolnamen, „speichern“ oder „Download“. Sie können auch den Guide fragen oder dem Support eine E-Mail schreiben.
Erste Schritte
Mit welchem Tool beginne ich?
Staffing hilft bei der Schichtplanung, Pareto bei häufigen Verlusten, Fishbone und 5 Whys bei möglichen Ursachen, Value beim Business Case. Erst das fiktive Beispiel testen, dann eigene Beobachtungen einsetzen. Berechnungen und Bildschirmergebnisse der Lean-Basiswerkzeuge sind kostenlos. Verifizierte Free-Konten enthalten über die gesamte Kontolaufzeit 3 erfolgreich abgeschlossene Sicherheitsfälle und separat 3 erfolgreich abgeschlossene Verschwendungsanalysen. Entwürfe und Vorschauen verbrauchen keine Abschlüsse.
Kostenloses Tool wählen #Welche Teile sind übersetzt?
Lernen, die Operations Map und dieses Hilfecenter sind auf Englisch, Spanisch, brasilianischem Portugiesisch, vereinfachtem Chinesisch, Deutsch, Französisch und Italienisch verfügbar. Wählen Sie die Sprache im Seitenkopf. Einige native Tool-, Konto- und neuere Arbeitsbereichsinhalte werden noch lokalisiert. Gekaufte Dateien, Checkout und Bestellzugriff bleiben derzeit englisch. Ihre eigenen Projekttexte werden niemals automatisch übersetzt.
Tools entdecken #Wo lerne ich die Methode?
Learn erklärt die Methoden und Fragen hinter den Tools. Beginnen Sie mit der Lean-Einführung und einem klar begrenzten Problem. Beobachtungen von Annahmen trennen, die Ausführenden einbeziehen und jede Aktion mit Verantwortlichem und Prüftermin versehen.
Praktischen Lean-Leitfaden lesen #Gespeicherte Arbeit
Wie speichere ich meine Arbeit?
Mit Speichern einen Projektnamen vergeben. Bis zu 40 Gerätekopien bleiben in diesem Browser. Private Kontokopien erfordern Anmeldung: 20 mit Free oder 100 mit Plus und Teams je aktivem Planer. Kontospeicherung erfolgt manuell. Nach Änderungen erneut speichern.
Meine Arbeit öffnen #Mein gespeichertes Projekt fehlt.
In My work „On this device“ und „In my account“ prüfen. Gerätekopien benötigen denselben Browser, dasselbe Gerät und dieselbe Websiteadresse. Gelöschte Browserdaten können sie entfernen. Für Kontokopien dieselbe Anmeldemethode nutzen. Bestehende Projektdateien lassen sich kostenlos importieren. Wenn Sie eine heruntergeladene Projektdatei haben, verwenden Sie Öffnen/Importieren im Tool.
Beide Speicherorte prüfen #Exporte und Berichte
Warum verlangt der Export ein Upgrade?
Webexporte wie CSV, Projektdatei, Bild und Print/PDF benötigen aktives Plus oder Teams, soweit das Tool sie anbietet. Mit dem zahlenden Konto anmelden und Internet zur Mitgliedschaftsprüfung nutzen. Berechnungen, Bildschirmergebnisse und Speicherung der Lean-Basiswerkzeuge bleiben kostenlos. Gekaufte Dateien haben eigene Nutzungsrechte.
Exportzugriff vergleichen #Wie erstelle ich einen Time Study Decision Report?
Zeitstudie abschließen, Beobachtungen, Ausschlüsse und Annahmen prüfen. Decision Report wählen und der Datenübermittlung erst nach Prüfung zustimmen. Neue Berichte sind in Plus und Teams enthalten; sie unterstützen die Prüfung und beweisen keine Verbesserung. Ältere Einzelkäufe über Order access abrufen.
Zeitstudie öffnen #Kann ich mehrere Projekte gemeinsam prüfen?
In My work die Speicherquelle wählen und „Prepare a weekly review report“ öffnen. Bis zu 12 Projekte auswählen. Bildschirmzählungen sind kostenlos; HTML/PDF und Aktions-CSV benötigen Plus oder Teams. Die Ausgabe ist eine aktuelle Momentaufnahme. Besprechungsnotizen ändern die Ursprungsprojekte nicht. Prüfen Sie offene Aktionen, Verantwortliche und Fälligkeitstermine.
Wochenreview vorbereiten #Tarife und Abrechnung
Was enthalten Free, Plus und Teams?
Free bietet Berechnungen und 20 private Kontoprojekte. Plus: $9.99/Monat oder $99/Jahr, 100 Projekte, Exporte und Berichte. Teams: $49.99/Monat oder $499/Jahr für fünf Planer einschließlich Eigentümer. Nur Coverage wird geteilt; Lean-Projekte bleiben privat. Preise in USD. Jahreszahlung im Voraus. Shopdateien werden separat gekauft. Plus umfasst Entscheidungsberichte und Downloads der Wochenreview. Shopdateien sind separate Einmalkäufe. Verifizierte Free-Konten enthalten über die gesamte Kontolaufzeit 3 erfolgreich abgeschlossene Sicherheitsfälle und separat 3 erfolgreich abgeschlossene Verschwendungsanalysen. Entwürfe und Vorschauen verbrauchen keine Abschlüsse. Plus: Nutzen Sie Sicherheitsintelligenz und Intelligenz für Verschwendungspotenziale nach Ihren enthaltenen Gratis-Nutzungen weiter. Aktive Teams-Planer nutzen Sicherheits- und Verschwendungsintelligenz weiter und planen gemeinsam in Coverage. Sicherheitsfälle und Verschwendungsanalysen bleiben im jeweiligen Konto privat. Gespeicherte Sicherheits- und Verschwendungsanalysen bleiben verfügbar.
Vollständigen Planvergleich ansehen #Was passiert bei einer Kündigung?
Abo unter „Membership & billing“ in Coverage verwalten. Die Kündigung wirkt zum Ende des bezahlten Zeitraums. Bestehende private Projekte bleiben lesbar, bearbeitbar und löschbar; neue Speicherungen folgen dem Free-Limit. Bezahlte Exporte und eingeladener Coverage-Zugang enden. Gekaufte Dateien bleiben gemäß Lizenz nutzbar.
Mitgliedschaft und Abrechnung öffnen #Gekaufte Dateien
Wo finde ich gekaufte Dateien?
Order access öffnen und den vor dem Checkout gespeicherten privaten Wiederherstellungscode eingeben. Alternativ „Email me an access link“ mit der Kauf-E-Mail nutzen. E-Mail-Wiederherstellung gilt für Bestellungen mit automatischem Versand; ältere Käufe benötigen Code oder Support. Downloadlinks gelten 10 Minuten; Bestellung erneut prüfen, um neue Links zu erhalten. Private Codes und Kartendaten nicht per E-Mail senden.
Gekaufte Dateien finden (Englisch)#Welche Software benötigen die Dateien?
Produktseite auf Formate prüfen: .xlsx benötigt einen geeigneten Tabelleneditor, .docx einen Dokumenteditor. Dateien sind auf Englisch. Layout und Formeln können je Editor abweichen. ORDREL behauptet keine verifizierte Kompatibilität mit jeder Office-Version. Gekaufte Dateien lassen sich ohne Webabo im eigenen Editor bearbeiten, drucken und exportieren.
Dateiformate und Vorschauen prüfen #Wie beantrage ich eine Erstattung?
Für einen einmaligen Dateikauf innerhalb von 14 Tagen eine vollständige Erstattung über Order access oder Support beantragen. Kauf-E-Mail und Bestellreferenz angeben. Anträge werden geprüft; diese Seite genehmigt sie nicht. Abokündigung ist separat und führt nicht automatisch zur Erstattung.
Bestellzugriff öffnen (Englisch)#Konto und Probleme
Warum sieht mein Konto nach der Anmeldung anders aus?
Oben rechts mit derselben Methode wie zuvor anmelden. E-Mail/Passwort und ChatGPT-Anmeldung können getrennte Konten erstellen; gleiche E-Mail-Adressen verknüpfen sie nicht automatisch. Konto vor Projektsuche oder Export prüfen. Bei Passwortproblemen die Wiederherstellung im Anmeldedialog nutzen.
Konto und Arbeit prüfen #Coverage bleibt leer oder zeigt einen Fehler.
Seite aktualisieren, Anmeldung prüfen und verfügbaren Arbeitsbereich auswählen. Nicht zuerst Browserdaten löschen: Gerätekopien könnten verloren gehen. Bei erneutem Fehler Seitenadresse, genauen Fehler, Browser und bereinigten Screenshot an den Support senden. Der Guide kann keine Zugangsrechte ändern. Der Guide kann Ihr Konto nicht einsehen.
Support per E-Mail kontaktieren #Wohin gehen Eingaben und Hilfefragen?
Geräteprojekte bleiben im Browser. Kontospeicherung sendet das gewählte Projekt an Ihr privates Konto. Decision Reports benötigen ausdrückliche Datenübermittlung. Hilfesuche und Guide laufen im Browser; Fragen werden weder an einen Chatdienst gesendet noch vom Guide gespeichert. Keine sensiblen Daten eingeben. Entscheidungsberichte erfordern die ausdrückliche Übermittlung der ausgewählten Studiendaten. Geben Sie keine Passwörter, Zahlungsdaten oder sensiblen personenbezogenen Informationen ein.
Datenrichtlinie lesen (Englisch)#Ihr erstes Ergebnis in vier Schritten.
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- 01
Tool wählen
Mit der anstehenden Entscheidung beginnen.
- 02
Beispiel testen
Das Tool mit fiktiven Daten kennenlernen.
- 03
Eigene Zahlen nutzen
Einheiten, Annahmen und Ergebnis prüfen.
- 04
Speichern und nachhalten
Projekt benennen und nächste Aktion festlegen.
Brauchen Sie noch Hilfe?
Senden Sie Seitenadresse, Erwartung und tatsächliches Ergebnis. Private Angaben aus Screenshots entfernen.
Allgemeine Anfragen: hello@ordrel.io
