8 Verschwendungsarten / Muda
Ein Gemba Walk, der zu messbaren Chancen führt
Ein Gemba Walk hilft zu verstehen, wie Arbeit wirklich fließt. Er dient nicht dazu, beschäftigt oder untätig wirkende Menschen zu suchen. Definiere einen Prozess oder Produktfluss, gehe zum Ort der Arbeit, beobachte vor Lösungsvorschlägen und erfasse konkrete Nachweise. Ziel sind wenige messbare Chancen, die untersucht und überprüft werden können.
- Umfang festlegen
- Beobachten
- Einordnen
- Messen
- Untersuchen
- Zurückkehren und prüfen
Vor dem Rundgang den Umfang festlegen
Wähle einen Prozess, eine Produktfamilie, einen Dienstleistungsfluss oder eine Übergabe statt des ganzen Werks.
Formuliere die Frage und kenne relevante Bedarfe, Standards, Qualitätsanforderungen oder Sollzustände.
Beziehe die Menschen ein, die die Arbeit kennen. Beobachte den Prozess, ohne individuellen Einsatz zu benoten. Umgehe keine Sicherheits-, Qualitäts-, gesetzlichen oder notwendigen Kontrollen.
Worauf du achten kannst
| Verschwendung | Beobachtungsfragen | Mögliche Nachweise |
|---|---|---|
| Fehler / Defekte | Wo wird korrigiert, wiederholt, sortiert oder verworfen? | Anzahl; Fehlerart; Nacharbeit; Material |
| Überproduktion | Wo wird früher oder mehr als nötig produziert? | Produktion versus Bedarf; Warteschlange/WIP; Planungssignal |
| Warten / Wartezeiten | Wo wartet Arbeit auf Material, Information, Freigabe, Anlage oder Folgeschritt? | Minuten/Ereignis; Häufigkeit; Wartealter |
| Ungenutzte Fähigkeiten / Potenziale | Wo nutzt das System Wissen, Fähigkeiten oder Ideen nicht? | Aufgabenmissverhältnis; blockierte Ideen; vermeidbare Büroarbeit |
| Transport | Wo wird Arbeit bewegt, ohne das geforderte Ergebnis zu ändern? | Fahrten; Entfernung; Berührungen; Übergaben |
| Bestände | Wo sammeln sich Material, WIP oder Fertigware über Bedarf? | Menge; Alter; Reichweite; WIP |
| Bewegung | Wo gehen, greifen, suchen oder positionieren Menschen ohne Arbeitsfortschritt? | Schritte; Entfernung; Suchzeit; Häufigkeit |
| Überbearbeitung | Wo wird doppelt oder über Anforderungen hinaus gearbeitet? | Zusatzschritte; erneute Prüfung; Doppeleingabe; Minuten |
Vor dem Lösen dokumentieren
Erfasse Beschreibung, Prozess und Ort, Kategorie, Nachweise, beobachtete Häufigkeit, Dauer oder Menge, relevante Anforderungen oder Bedarfe und offene Fragen. Entdeckte Gefahren gehören in den passenden Sicherheitsprozess, nicht nur auf eine Liste von Verschwendungsgegenmaßnahmen.
Quantifizieren ohne erfundene Gewissheit
Beginne mit Beobachtungsdaten: 12 Minuten Warten × 6 Ereignisse je Schicht = 72 Minuten je Schicht. Kennzeichne Hochrechnungen aus kurzen Beobachtungen als Modell. Freigesetzte Arbeitszeit mal Stundensatz ist keine realisierte Geldersparnis, solange tatsächliche Ausgaben und Nachweise diese Einordnung nicht bestätigen.
Kategorie, Ursache und Gegenmaßnahme trennen
Die Kategorie benennt das Muster, Ursachenarbeit erklärt es, die Gegenmaßnahme ist die getestete Änderung. Diese Trennung verhindert eine Checkliste bevorzugter Lösungen. Nutze 5 Why oder Ishikawa bei unbekannter Ursache; Prozessdarstellung oder Zeitstudie bei fehlenden Fluss- oder Zeitdaten.
Zurückkehren und prüfen
Ohne Rückkehr an den Prozess bleibt der Rundgang unvollständig. Wiederhole nach der Gegenmaßnahme möglichst dieselbe Messung. Dokumentiere Vorher, Nachher, Zielkonflikte und neue Risiken. Trenne freigesetzte Kapazität/Zeit, realisierten Geldnutzen, Kostenvermeidung, modelliertes Potenzial, Investition und laufende Kosten.