Pareto
Ce qui arrive souvent n’est pas toujours ce qui coûte le plus. Explorez un exemple, changez le classement, puis utilisez vos chiffres.
Approfondir l’enquête
Obtenez une charte de projet, une référence défendable, un journal de preuves, une décision d’essai et un plan de réaction.
Vérifier la méthode avec un exemple détaillé
Utilisez une mesure comparable — nombre, minutes ou coût — et des catégories sans chevauchement. Le graphique décroissant aide à choisir une investigation ; il ne prouve pas la cause.